admin

O que é Burnout e como identificá-lo?

A palavra Burnout vem do termo americano que advém do verbo frasal to burn out, e no sentido literal significa queimar algo com fogo, ou no sentido figurado quer dizer que algo parou de funcionar.

É como se tivéssemos um fósforo aceso que aos poucos ele vai queimando e quando não tem mais o que queimar ele se apaga. Assim é o profissional com Burnout. Ele começa bem suas atividades, e com o decorrer do tempo, vai passando por situações de estresse, onde ai se desgastando, até que chegue num ponto onde está totalmente esgotado e incapacitado profissionalmente de trabalhar.

Burnout é uma síndrome resultante de uma resposta prolongada ao estresse crônico, incessante, proveniente ao ambiente de trabalho. É uma doença que acontece paulatinamente, e que na maioria das vezes não é dado a importância e o tratamento necessário. Uma das questões que precisamos esclarecer que Burnout não é estresse . Tem os sintomas muito parecidos, porém no Burnout a pessoa tem a percepção de estar sobrecarregado sem recursos físicos e psicológicos para lidar com a demanda do trabalho.

Por isso é um diagnóstico muito difícil de ser identificado.

O primeiro sinal da doença trata-se da Exaustão Emocional onde a pessoa apresenta os seguintes sintomas:
❖ Cansaço físico e mental
❖ Sensação de esgotamento
❖ Irritabilidade irracional ou desproporcional
❖ Pensar no trabalho como uma forma de sofrimento
❖ Sensação de colapso total

O segundo é Despersonalização que é a forma como a pessoa interage com os outros, como lida com as relações interpessoais. E nessa fase os sintomas são:
❖ Respostas negativas, insensíveis ou individualistas em relação à necessidade do outro
❖ Tratar o outro com frieza
❖ Perda da capacidade de ajudar
❖ De ser empático
❖ De se conectar com as demanda das outras pessoas

O terceiro é a Baixa realização no Trabalho , que apresenta os seguintes sintomas:
❖ Sentimentos de incompetência
❖ Dificuldade em se concentrar e executar
❖ Sentir que não é um bom profissional
❖ Sente que o trabalho não é importante
❖ Questiona a escolha profissional

Essa é uma doença que está exclusivamente relacionada ao trabalho, por isso é relevante que as pessoas e empresas falem sobre o tema e busquem desenvolver técnicas e forma de prevenir e tratar a síndrome, tanto com foco na organização, quanto com foco na pessoa.

Tratamos aqui somente de alguns sintomas que podem surgir, e vale ressaltar, que é uma doença que tem sintomas parecidos com o estresse, e que pode ser tratado de forma equivocada. Por isso é fundamental buscar ajuda profissional e manter o equilíbrio entre a vida profissional e vida pessoal.

Com certeza já ouviu falar do DISC. Mas você sabe exatamente como ele pode te ajudar, seja no âmbito profissional ou pessoal?

A Metodologia DISC surgiu na década de 1920 com o psicólogo William Marston, onde elaborou a teoria com quatro tipos comportamentais, que ajuda a analisar o perfil de cada pessoa, e como estes se adequam a determinadas funções.

• D – Dominance (dominância)
• I – Influence (influência)
• S – Steadiness (estabilidade)
• C – Conscientiousness (cautela)

Então vamos explicar as características de cada um

D (Dominance – Dominância)
É movido pelo resultado e velocidade. São pessoas orientadas à ação, preferem atividades rápidas e que necessitem de  iniciativa e determinação. Gosta de desafios, assumir riscos, acredita no seu ponto de vista, tem autonomia, é autoconfiante, independência e sabe se impor aos demais.

Influência (I)
Preza pelo relacionamento, estabelecendo laços com muita facilidade. Gostam de estar em equipe, de fazer amizade e se comunicam com a maior facilidade. São extrovertidos, otimistas, imaginativos, possuem alto poder de persuasão, e necessidade de reconhecimento e valorização.

Estabilidade (S)
Como a própria nomenclatura já sugere, o valor aqui é a inalterabilidade, ou seja, preza pela estabilidade, equilíbrio e harmonia. Quanto mais previsível e protegida for a situação mais motivado ele estará. São pessoas que gostam de rotinas, regras estabelecidas, calmas, disciplinadas, que escutam mais do que falam.

Cautela (C)
O principal valor para esse perfil é a qualidade. O importante é executar bem todas as tarefas, sempre atento as análises de riscos e aos detalhes. São pessoas orientadas para processos do que às relações, perfeccionistas, ágeis, observadoras, discretas, não demonstrando suas emoções, e muito sensíveis, principalmente às críticas.

Bom, apresentamos para você de forma bem resumida os quatro perfis do DISC, porém essa metodologia nos proporciona inúmeras informações que podem ajudá-lo a se conhecer e conhecer a sua equipe.

E aí?  Ficou interessado em entender melhor e testar essa metodologia?
Faça contato com a Gestoh que teremos o prazer de lhe apresentar o que essa metodologia pode fazer por você e para a sua empresa.

Que tal conversarmos sobre um assunto atual e importante, mas que ainda é permeado de tabu social, o suicídio.

Anualmente são registrados cerca de 800.000 vítimas de suicídio no mundo, e no Brasil os índices são altos, aproximadamente  11 mil pessoas ao ano cometem suicídio, sendo a principal causa de morte entre pessoas de 15 a 29 anos, ou seja, uma morte a cada 46 minutos.

Precisamos falar do assunto em todos os ambientes, seja familiar, roda de amigos e no trabalho. Ah, mas trabalho é local de falar de trabalho…Engana-se, pois a pessoas que trabalha ao seu lado pode estar passando por problemas emocionais e estar com ideação suicida. A pessoa que pensa ou tenta tirar a própria vida,ela não está querendo se livrar da vida, mas sim do grande sofrimento a que está passando, do qual não vê saída.

Isso mesmo, quantas pessoas trabalham conosco, enfrentam situações críticas, não tem mais prazer na vida, tudo está sem sentido, e nem percebemos. Dentro da organização é necessário que se promovam conversas que falem abertamente sobre o suicídio e ambiente que incentive o diálogo, o respeito e o sentimento de pertença na equipe e na empresa, possibilitar ferramentas de apoio ao colaborador; assim como, evitar marginalização das pessoas que precisamente de apoio,  e ações educativas sobre prevenção de suicídios, conscientização no reconhecimento de seus problemas emocionais e de seus colegas de trabalho, com objetivo de apoio mútuo.

E falando de colega de trabalho, como posso saber se quem trabalha ao meu lado está com pensamentos suicidas? Os sintomas nem sempre são visíveis, muitas vezes são silenciosos. E aí , como descobrir? É preciso observar as mudanças de comportamento, como: Isolamento afetivo e sentimento de solidão; sentimento de desamparo e desesperança;  desinteresse pelas  atividades que mais gosta; autodesvalorização; condutas autodestrutivas e outras mudanças repentinas no  comportamento do colega de trabalho.

Então, observei e identifiquei um colega em sofrimento e com risco possível de suicídio, e o que fazer? Converse com o colega sobre sua percepção com respeito e acolher a sua fala sem desqualificar seu sofrimento, sem comparações e soluções prontas; incentive a pessoa a buscar ajuda profissional, se certificando de que ela  procurou por ajuda.

Através de uma escuta acolhedora, e demonstrado ao outro que o que ele fala é importante, e mais, você mostra pra pessoa que ela não está sozinha.

Em várias partes do mundo o brasileiro é conhecido por dar um jeitinho para tudo, e isso parece estar interiorizado em nossa cultura, como se fosse um DNA comportamental. E esse jeitinho está relacionado desde o brasileiro sair de uma situação difícil e surpreendente, até procurar meios de se sair melhor que o outro, mesmo que não seja de maneira justa.

Diante disso podemos dizer que o jeitinho pode ser aplicado de forma positiva e também negativa?

Quem nos dá essa resposta são os antropólogos Lívia Barbosa e Roberto Da Matta, no livro O jeitinho brasileiro: a arte de ser mais igual que os outros, onde eles definem o jeito como algo relativo: “[…] o jeitinho é sempre uma forma especial de se resolver algum problema ou situação difícil ou proibida; ou uma solução criativa para alguma emergência, seja sob a forma de conciliação, esperteza ou habilidade. Portanto, para que uma determinada situação seja considerada jeito, necessita-se de um acontecimento imprevisto e adverso aos objetivos do indivíduo. Para resolvê-la, é necessária uma maneira especial, isto é, eficiente e rápida, para tratar do problema.”.

O jeitinho brasileiro está introjetado principalmente em nossa cultura política, mas ele perpassa por todas as áreas da sociedade, inclusive nos lares brasileiros. Pois entendemos que o jeitinho na maioria das vezes promove vantagens pessoais, fazendo um ganhar e o outro perder, injustamente, tirando a chance de quem é correto e privilegiando quem não é.

E mudar uma cultura dominada pelo jeitinho negativo é um caminho árduo e doloroso, que precisa percorrer pela educação, pela consciência, lembrando que o jeitinho está muito próximo, muitas vezes em nós mesmos, e que a prática do jeitinho positivo inicia em casa.

Em um artigo do Personality and Social Psychology Bulletin, pesquisadores identificaram três principais dimensões no jeitinho, que segundo o psicólogo André Rabelo, podem ser traduzidas da seguinte forma: 1) a criatividade, ela está dentro do “Jeito brasileiro” de ser, que enfrenta as situações com bom humor, afetividade e criatividade, buscando meios de, com o que têm, atingir o êxito em diversas situações; 2) a corrupção, a qual é  apontada por quase todos, como algo que atrapalha o desenvolvimento das organizações brasileiras. Ela acontece quando há a resolução de problemas através de meios ilícitos, seja na política, como a frequente troca de favores, ou nas empresas privadas, com compra de informações, por exemplo; 3) e a quebra de normas sociais: representa o uso do jeitinho para burlar normas sociais que dificultam a resolução de um problema.

Então vamos lá colocar em prática o jeitinho brasileiro positivo? Para aqueles que já o fazem, vamos intensificar e ganhar força. É preciso potencializar toda a criatividade, flexibilidade e inovação que permeia o brasileiro, e estarem atentos às nossas próprias atitudes, porque no momento em que utilizamos isso de forma a nos beneficiar em detrimento dos outros, estaremos sustentando uma visão negativa de malandragem, e, portanto, de pessoas corruptas.

Constantemente precisamos questionar como podemos melhorar e cuidar da nossa sociedade? E vou mais além, qual é o meu papel como indivíduo consciente nessa sociedade?